Política de privacidad

1. Información que recabamos

1.1 Información que usted nos proporciona

Cuando envía un formulario en el Sitio o solicita una consulta, recabamos:

• Su nombre y correo electrónico
• El nombre de su empresa
• Cualquier descripción que nos dé sobre cómo le afectan los deepfakes
• El nombre de la persona o marca que nos pide revisar
• Cómo se enteró de nosotros
• El registro de su correspondencia con nosotros, si luego nos contacta directamente

Proporcionarnos esta información es voluntario, pero necesitamos al menos su nombre y correo electrónico para responderle.

1.2 Información que se recaba automáticamente

Para entregar cualquier página, nuestro proveedor de alojamiento necesariamente trata su dirección IP y datos básicos de la solicitud (la página solicitada, el tipo de navegador y la hora). También usa su dirección IP para indicarle al Sitio desde qué país se conecta, y así saber si debemos pedir su consentimiento antes de activar la analítica.

Cuando la analítica está activa (vea la sección 1.3), también recabamos:

• Datos del dispositivo y la conexión: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
• Datos de uso: las páginas y artículos que visita, la página desde la que llegó, la fecha y hora de su visita y cómo navega por el Sitio
• Ubicación aproximada: el país o la ciudad, deducidos de su dirección IP. No recabamos su ubicación precisa.

1.3 Cookies y analítica

El Sitio usa cookies de Google Analytics y un script de seguimiento de visitas que no usa cookies. Si usted está en la Unión Europea, el resto del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, ninguno se activa a menos que lo acepte en nuestro aviso de cookies. En el resto del mundo se activan por defecto y puede desactivarlos en cualquier momento con el enlace "Configurar cookies" al pie de cada página. Nuestra Política de cookies detalla cada tecnología, qué recaba y cuánto dura. No usamos cookies publicitarias ni de segmentación, ni píxeles de publicidad o de retargeting.

2. Para qué la usamos y con qué base legal

Cuando la ley de protección de datos (como el RGPD europeo) exige una base legal para cada uso, es la que se indica:

• Responder a su consulta y coordinar la reunión que solicite: para tomar las medidas que usted nos pide antes de celebrar un contrato, y por nuestro interés legítimo en atender consultas comerciales
• Darle seguimiento sobre nuestros servicios: por nuestro interés legítimo en desarrollar relaciones comerciales, o con su consentimiento cuando la ley lo exija. Puede oponerse o darse de baja en cualquier momento.
• Medir y analizar el tráfico del Sitio y ver qué páginas llevaron a una consulta: con su consentimiento en las regiones indicadas en la sección 1.3 y en cualquier otro lugar donde la ley lo exija; en el resto, por nuestro interés legítimo en entender cómo se usa el Sitio
• Operar, mantener y proteger el Sitio, y detectar y prevenir abusos: por nuestro interés legítimo en mantener un sitio web seguro
• Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos: por obligación legal y por nuestro interés legítimo en formular, ejercer o defender reclamaciones

Cuando nos basamos en el interés legítimo, lo hemos ponderado frente a sus derechos, y usted puede oponerse (sección 7). No usamos la información descrita en esta política para tomar decisiones automatizadas sobre usted que tengan efectos legales o igualmente significativos.

3. No vendemos su información

No vendemos su información personal ni la compartimos con terceros para publicidad dirigida o basada en su comportamiento en otros sitios. No creamos perfiles publicitarios sobre usted ni le seguimos por otros sitios web.

4. Con quién la compartimos

Solo compartimos información del Sitio en estos casos:

• Proveedores de servicios: los que se indican abajo, que tratan la información por cuenta nuestra o según sus propios términos publicados
• Requisitos legales: cuando la ley lo exija, o para formular, ejercer o defender derechos
• Operaciones corporativas: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos
• Con su consentimiento: cuando usted nos lo haya autorizado

Los proveedores que intervienen en el funcionamiento del Sitio son:

• Google LLC: analítica web (Google Analytics), cuando está activa según la sección 1.3
• Un proveedor de gestión de relaciones con clientes (CRM): recibe las consultas enviadas desde el Sitio y, cuando la analítica está activa, registra las visitas a sus páginas
• Google Cloud Platform: aloja la función que recibe y reenvía los formularios
• Calendly LLC: agenda de reuniones, si usted decide reservar una llamada
• Netlify: alojamiento y entrega del Sitio, incluida la consulta de país descrita en la sección 1.2

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Cuánto tiempo la conservamos

• Consultas: se guardan en nuestro CRM mientras exista una relación comercial potencial o activa con usted, y después solo cuando debamos conservar un registro por motivos legales
• Correspondencia: el tiempo necesario para atender su consulta y su seguimiento
• Analítica del Sitio: las cookies caducan como se indica en nuestra Política de cookies

7. Sus derechos

Según dónde viva, usted puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificar información inexacta
• Eliminar su información personal
• Oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, y oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales
• Limitar ciertos tratamientos
• Recibir su información en un formato portable
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando nos basemos en él, sin que esto afecte el tratamiento previo
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos: en la UE o el EEE, la de su país de residencia o trabajo; en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office; en Suiza, el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información; en otros países, la autoridad de protección de datos local
• No ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos

En México, estos se conocen como derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición).

7.1 Cómo hacer una solicitud

Escriba a privacy@revelum.ai explicando lo que necesita. Si está en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, le responderemos en un plazo de un mes, que podremos ampliar hasta dos meses más si la solicitud es compleja o son varias. En el resto del mundo, le responderemos en un plazo de 45 días, o antes si la ley de su país lo exige. Si necesitamos más tiempo, se lo diremos antes de que venza el plazo y le explicaremos por qué. Es posible que debamos verificar su identidad antes de actuar, y podemos rechazar una solicitud cuando la ley lo permita.

Puede hacer la solicitud a través de un representante autorizado. Le pediremos prueba de su autorización por escrito y es posible que aun así le pidamos verificar su identidad directamente.

7.2 Si rechazamos su solicitud

Puede apelar. Responda a nuestra decisión, o escriba a privacy@revelum.ai con "Apelación" en el asunto, y una persona distinta a quien atendió su solicitud original la revisará. Le comunicaremos el resultado por escrito, con nuestros motivos, en un plazo de 45 días. Apelar es opcional: puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en cualquier momento, haya o no contactado antes con nosotros.

8. Transferencias internacionales

Estamos en Estados Unidos, y los proveedores indicados en la sección 4 tratan la información en Estados Unidos y, en el caso de algunos proveedores, en otros países. Si visita el Sitio desde otro país, su información se transferirá y tratará en esos países. Para las transferencias desde la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en la certificación del proveedor bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y su extensión para el Reino Unido y su equivalente suizo) cuando la tiene, y en caso contrario en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, con el anexo del Reino Unido cuando corresponda. Puede pedirnos más información sobre estas garantías en privacy@revelum.ai.

9. Privacidad de menores

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos conscientemente información personal de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Publicaremos la versión revisada aquí, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y le informaremos de los cambios importantes.

11. Contacto

Puede enviar sus preguntas sobre esta política, o sobre cómo tratamos su información, a: